Respondenten antwoordden dat ze niet de juiste medicijnen kregen, dat een diagnose te laat werd gesteld of dat er fouten werden gemaakt tijdens de behandeling.
De punten waar het meest vaak bijna iets mis gaat zijn:
- bij het stellen van een diagnose;
- het verstrekken van medicijnen;
- of tijdens een behandeling.
Er worden door de deelnemers diverse redenen aangegeven waarom het in hun ogen (bijna) mis ging. Daarin is te zien dat het gesprek met de patiënt heel belangrijk is. Onvoldoende communicatie met de patiënt (31%) en het slecht gebruiken van de informatie van de patiënt (23%) waren redenen waarom het mis ging.
Uit onderzoek uit 2021 kwamen al eerder aanbevelingen en aandachtspunten ter verbetering van de patiëntveiligheid op vele fronten. De afgelopen jaren is daar aan gewerkt met het programma Tijd voor verbinding. De door patiënten ervaren patiëntveiligheid is hiermee echter (nog) niet verbeterd. Aandacht behoeven onder meer de communicatie tussen patiënt en zorgverlener en de communicatie tussen zorgverleners onderling.
Relevante boeken die zijn verschenen over de arts-patiëntrelatie zijn:
Menselijkheid in de zorg
De arts-patiëntrelatie
Leo H. Visser
€ 36,00 | ISBN 9789088507441 | 216 pagina's
Zorg in perspectief van de cliënt
(Essay I)
Het prosumentenmodel: van vóór via mét naar dóór de cliënt
Guus van Montfort & Rob van Wylick
€ 29,50 | ISBN 9789088509162 | 144 pagina's
Lees meer & bestel
Bemoeizorg van A tot Z
Assertieve en outreachende Zorg
Diana Roeg, Simone van de Lindt, Gerard Lohuis & Lia van Doorn
€ 27,00 | ISBN 9789088506260 | 160 pagina's
