Vaardigheden die ontwikkeld kunnen worden zijn: omgaan met verschillende perspectieven en achtergronden en in staat zijn te komen tot een constructieve conflictoplossing en consensusbuilding. Handig is daarbij te werken met en systeem van mentorschap (niet alleen oud(er) naar jong(er); maar ook andersom. Bijvoorbeeld op het gebied van de digitale transformatie.
Emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie (EI) is van groot belang in zowel persoonlijke als professionele contexten. Als een team niet goed samenwerkt, kan het toepassen van EI een belangrijke rol spelen bij het verbeteren van de situatie EI helpt bij het interpreteren van non-verbale signalen en onderliggende boodschappen en bevordert begrip voor anderen. EI helpt bij het herkennen en reguleren van eigen emoties. Het bevordert flexibiliteit en het vermogen om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden.
Juist bij ‘samen’ bevordert EI effectieve samenwerking door begrip en respect voor teamleden te stimuleren. Probeer bij suboptimalisatie van teamprocessen gezamenlijk te komen tot het identificeren van onderliggende emoties die de samenwerking belemmeren. Daarbij gaat het om het vinden van oplossingen in plaats van schuldigen aan te wijzen. Betrek altijd het hele team bij het identificeren van problemen en het bedenken van oplossingen.
Literatuur
Eliens, A., H. Woldendorp en A. Jeninga. (2024). Interventies voor Goed Werk. Het voorkomen en oplossen van burn-out in de gezondheidszorg. Amsterdam: SWP
ISBN 9789085603580 | 168 pagina's | Paperback | 1ste druk 2024
Lees hier meer over het boek.
Goleman, D. (2013). Emotionele intelligentie. Emoties als sleutel tot succes. Business Contact.